Häufig gestellte Fragen
Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie anschließend dem Bestellprozess bis zum Abschluss Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt anschließend normalerweise 2 bis 7 Werktage.
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Lieferungen in weitere europäische Länder sind auf Anfrage möglich.
Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Lagern Sie Ihr Brennholz an einem trockenen, gut belüfteten Ort, idealerweise überdacht und leicht erhöht vom Boden, um Feuchtigkeit zu vermeiden.
Ja. Sämtliche Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Ja. Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Ein Raummeter (RM) bezeichnet 1m³ gestapeltes Scheitholz inklusive der natürlichen Zwischenräume. Bei Anzündholz und kleineren Mengen verwenden wir teils die Angabe in dm³ oder kg — die genaue Einheit finden Sie stets auf der jeweiligen Produktseite.
Unser Brennholz ist kammergetrocknet und weist eine niedrige Restfeuchte auf — ideal für eine effiziente und rauchfreie Verbrennung. Den genauen Wert für das jeweilige Produkt finden Sie auf der Produktseite.
Ein Raummeter (RM) bezeichnet 1m³ gestapeltes Scheitholz inklusive der natürlichen Zwischenräume. Bei Anzündholz und kleineren Mengen verwenden wir teils die Angabe in dm³ oder kg — die genaue Einheit finden Sie stets auf der jeweiligen Produktseite.
Selbstverständlich. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail.